Este vorba despre International Masters Publishers SRL.
Nu ai facut nici o cerere pentru nimic, nu ai completat nici o fitzuica pentru nimeni, DAR, intr-o zi te trezesti in posta cu o foaie de la Posta Romana pentru a ridica un colet (GRATUIT).
Ca fapt divers coletul a venit pe numele mamei mele, dar m-am ocupat eu de tot.
De curiozitate, ridici coletul de la Posta si te grabesti acasa ca un copil in preajma Craciunului ca sa deschizi coletul... oare ce o fi? Dai la o parte ambalajul iar inauntru gasesti mai multe gentutze de mai multe marimi ambalate in stilul papusilor rusesti. Dar stai! Asta nu e tot, mai e ceva, un plic frumos colorat pe care scrie ca daca vrei sa pastrezi continutul coletului trebuie ca in decurs de X zile sa platesti o anumita suma de bani, in caz contrar trebuie sa trimiti coletul inapoi pe cheltuiala ta ...Whaat?! Te gandesti ca suma care trebuie platita (10 lei) e acceptabila pentru ce ai primit, te mai gandesti ca gentutzele alea sunt ok si vor fi bune la ceva... platesti, asta mai mult si ca sa scapi de un evental viitor stres.
Buuun, trece o luna si Posta Romana in colaborare cu International Masters Publishers SRL te onoreaza din nou cu o foaie de ridicare a unui colet. Le zici mersi si arunci hartia... alta zi, alta hartie... come on pipal
...and so on pana primesti un plic al carui text cuprinde urmatoarele cuvinte care m-au enervat foarte tare: primul avertisment de plata, ati intarziat mai multe luni cu plata, suma neachitata, penalitati de intarziere, suma restanta, Andrei Moraru, Va multumim anticipat pentru cooperare!!!
Slava Domnului! ca plicul asta a ajuns la mine prin intermediul postei, daca cumva era cu predare personala, client- angajat firma, nu stiu ce faceam cu ala.
De data asta suma de plata e 39,98 lei, adica nu le cere nimeni nimic dar ei se pun si trimit colete d'alela? si pe langa asta mai vor si bani... si penalitati? atunci sa mai incaseze aia vreodata bani cand le-oi mai trimite eu...
Firma respectiva, International Masters Publishers SRL, nu are nici macar un amarat de site sau un diug ('naspa'- zona Oradea) de email, cat despre numarul de telefon de la Relatii Clienti am unele rezerve sa nu fie ceva "numar magic" cu suprataxa.
Azi 40 lei, maine 100 sau 200? ce va urma? Oare cati platesc? Cat de "obosit" trebuie sa fii ca sa te ocupi cu asa ceva?
Daca era ceva comandat pe cai normale: Va rog trimiteti x,y,z cu plata la livrare nu aveam nimic de comentat, dar sa trimita ei asa... pur si simplu la plesneala dupa care sa aiba pretentii la bani mie cel putin mi se pare revoltator.
Abia am scapat anul trecut de Reader's Digest, care abia intr-un final au inteles ca nu mai prezint interes pentru publicatiile lor.
Atentie! Anul acesta se poarta International Masters Publishers, STAY AWAY PPL!!!
Dimpotriva. mie mi se pare o firma foarte serioasa, care nu trimite nimic fara ca tu sa faci comanda. Pachetele de prezentare sunt foarte bune si acolo ti se ofera toate informatiile despre ce o sa primesti in viitor, in cazul in care vrei sa mai primesti si celelalte pachete. Ai scris acolo un numar de telefon la care trebuie sa suni si sa stopezi primirea acelor carti. Eu una mi-am facut comanda de toate pachetele lor si mi le-am stopat pe celelalte si sincer nu au mai dat nici un semn de atunci. Nu stiu ce problema aveti voi cu aceasta firma, eu in schimb sunt foarte multumita de serviciile lor. Site-ul lor este www.imponline.ro , ca tot ziceati ca nu stiti unde sa ii gasiti. Aveati si aceasta informatie in pachetul promotional.
@lungu_simona82 este o situatie neplacuta dar nu te stresa, chiar nu are rost, mai ales cu astfel de oameni. Nu stiu ce s-ar rezolva cu cei de la Protectia Consumatorului, dar ce am facut eu a fost sa le cer celor de la IMP sa imi spuna de unde au datele mele personale pe care au fost trimise coletele. In scurt timp am fost anuntat prin email ca am fost sters din baza de date si povestea s-a terminat.
avand in vedere ca sunt in aceeasi situatie cu International Masters Publishers SRL,cu diferenta ca nu am primit ceva, nu am ridicat macar unul din care ai relatat ,printre care primesc aceleasi notificari si avertismente,apoi bomba cea mare primesc astazi sau de cand o fii in cutia postala un plic de la CREDITEXPRESS ROMANIA-RECUPERATORI DE DATORII,se initiaza procedura judiciara ca urmare a neachitarii creditului de 46,99 ron,fara sa semnez o confirmare de primire a acestei adrese.Cum au incetat sa-ti mai trimita, cum ai procedat ca sunt in stare sa le cer si daune pe langa judecata.As vrea sa le dau telefon dar cine stie cu ce factura ma trezesc. Sa fac adresa la protectia consumatorului? Daca cineva s-a folosit de numele meu sau de ridicarea a unui colet si vor sa ma faca pe mine sa platesc? Nu stiu ce sa mai zic,sunt foarte revoltata,astept raspuns
Si eu am probleme cu IMP , in prezent astept raspunsul de la OPC la reclamatia de mai jos :
Am returnat pachetele primite , nefolosite , sigilate asa cum le-am primit in valuare de 200 lei in 23 06 '10 , iar din raspunsul lor as avea de primit numai 138 lei in loc de 200 lei achitati dar pe care nu i-am primit desi a expirat termenul legal de returnare :
Unele din motivele returnarii sunt ca abia la primirea pachetului 10-11 am aflat ca publicatia e defapt formata din 91 de pachete nu din 9 asa cum lasa de inteles in Pachetul de prezentare in plus :
1. ascund in Pachetul de prezentare : numarul pachetelor si pretul total al produsului
2. in Pachetul de prezentare numesc : Pachetele de carti formeaza 9 grupe , iar pachetele le numeroteaza tot cu pachetul 1 , 2 ceea ce duce la a crede ca tot pachetul e format din 9 pachete nu din 91 de pachete
3. am aflat ca produsul e compus din 91 de pachete dupa primirea pachetului 10-11 cand eu credeam ca ultima trimitere e 8-9 asa cum am inteles din pachetul de prezentarea , cand am primit un index ce dezvaluia publicatia pe larg
Atasez :
-chitanta postala retur -chitanta plata Imp de unde rezulta ca am achitat 200 lei -pachet de prezentare Imp -index Imp
De la Imp am primit urmatorul raspuns :
from RELATIICUCLIENTII@imponline.ro to aeaeaz@gmail.com date 22 July 2010 12:28 subject SPEAKING ENGLISH!
Stimate client,
Vă mulţumim că ne-aţi contactat!
Vă informăm că am primit returul produselor transmise către dumneavoastră. Vă rugăm să ne informaţi referitor la modalitatea prin care doriţi să primiţi contravaloarea de 138.96 lei, având ca alternative mandatul poştal, sau transferul bancar.
Mie mi-a venit "hotararea" acum aprox 2 luni, nici nu m-am mai stresat, i-am sunat acum doua saptamani dar se pare ca nu le mergea numarul de la relatii clienti. Am sunat din nou azi sa vad daca merge numarul, a sunat dar am inchis, daca cumva vrei sa suni la ei suna de pe un prepay cu credit putin, nu m-as mira sa fie un numar cu suprataxa .
Acum astept sa imi bata "recuperatorii" la usa sa ma distrez oleac'.
si eu sunt in situatia asta,chiar cautam pe net sa gasesc cv despre ei si nik! ...pai si ce facem in situatia asta ca acum mi-a venit ''HOTARARE'' ca o sa ma dea pe mana la recuperatori..... ce parere aveti ,au ce sa ne faca ... ii lasam in plata domnului pana se linistesc ??
am primit si eu acasa un plic cu o "margareta norocoasa" si chiar ma hotarasem sa trimit. erau datele perfect corecte acolo si nu stiam de unde le-au luat hotiiiiii... trebuia sa dau 10 lei pentru niste genti, un biblioraft plin cu reviste..mi se parea cam ieftin da nah....am intrat sa caut site-ul lor si nu am gasit nici o promotie ceva acolo....pana am gasit site-ul asta...mc mult imi faceam nervi aiurea
.
... ii lasam in plata domnului pana se linistesc ??
